Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

he88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
he88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của he88 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận qua kênh bạn đã dùng.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể về dữ liệu cần điều chỉnh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của he88 để trao đổi nhanh. Phản hồi thường đến trong cùng ngày khi bạn gửi tin vào giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách he88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả từ bên trong hệ thống.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm dữ liệu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch xử lý định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — tùy theo quy định tại khu vực của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xác minh giao dịch. Thông tin đầy đủ như mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của he88 và không được chia sẻ ra ngoài.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi điều hướng trên điện thoại để hỗ trợ kỹ thuật. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email và xác minh quyền sở hữu tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho tất cả các hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Mọi dữ liệu thu thập khi bạn dùng điện thoại đều tuân theo cùng một quy trình bảo vệ.